Autor: Szymon Paroszkiewicz

• O tym, co sądzę o kryzysach w social media wypowiadałem się już na Wirtualnych Mediach.
  • Kusi mnie chęć postawienia tezy, że nie ma czegoś takiego jak kryzysy w social media. Oczywiście możemy wyróżnić kryzysy komunikacyjne, które mają swoje początki na Facebooku, Twitterze czy blogu i te zazwyczaj związane są z nieudanymi działaniami reklamowymi prowadzonymi w tych kanałach. Może to być wadliwa aplikacja konkursowa, nieodpowiedni lub kontrowersyjny dobór publikowanych treści, czy też nieporadnie prowadzona współpraca z jednostkami wpływowymi takimi jak np. blogerzy, której rezultatem są negatywne opinie w sieci.
  • Wstrzymałbym się jednak z etykietowaniem powyższych zjawisk mianem kryzysu. Są to w większości dość drobne problemy, które można stosunkowo szybko rozwiązać.
• Dzisiaj odrobina ironii. W poście tym daje zatem nie przepisy na duże piarowe bomby, a raczej na te małe  kryzysiki, które tak wszyscy kochamy
• Przejdźmy do rzeczy – oto lista sprawdzonych metod na wywołanie problemów w social media:
  • Zrób konkurs w którym jedynym kryterium wygranej będzie głosowanie
    • tego typu konkursy są świetnym polem do popisu dla wszelkiej maści domorosłych hakerów i innych oszustów z milionem kont na fejsie.
  • Pamiętaj żeby mieć hasło do swoich profili w stylu qwerty albo admin123
    • chyba nie trzeba przybliżać problemów jakich może dostarczyć włamanie się na twoje konto firmowe w social media?
  • Od czasu do czasu zajmij się kwestiami związanymi z polityką
    • to idealna metoda żeby zamienić swój kanał socialowy w „muchę nad Gie” wraz z całą kulturą dyskusji charakterystyczną dla polskich programów publicystycznych 😉
  • „Pożyczaj” treści – najlepiej z polskich serwisów
    • bo przecież nikt się nie zorientuje… bo przecież wszyscy tak robią… bo przecież zmieniłeś szyk zdania…
  • Ignoruj niezadowolonych klientów lub nawet lepiej – udowodnij im że się mylą!
  • Ignoruj social media (mój faworyt)
    • jeśli nie masz profilu, lub fan page-a, to dialog w społecznościówkach cię nie dotyczy
  • Porównuj się do konkurencji
    • a ona porówna się do ciebie!
  • Jeśli prowadzisz konkurs w social media nie zatrudniaj prawnika – sam sobie poradzisz z regulaminem
  • Skasuj negatywny komentarz – nikt nie zauważy a na fan page-u będzie miło i sympatycznie

Smacznego!